MyCRM挺进制造业比泽尔钟情联成互动
近日比泽尔压缩机(北京)有限公司与联成互动签订CRM实施合同。此举为制造业进行CRM改造提供了很好的示范作用。据悉,比泽尔压缩机(北京)有限公司由德国比泽尔跨国集团投资建立。该集团是全球制冷设备(压缩机及其关联配件)的领导厂商,全球有近20家分公司。 作为制造行业的巨擎,比泽尔有着跟其他行业与众不同的行业特点。就比泽尔压缩机(北京)有限公司而言,业务扩展迅速,大陆区各地办事处增多,各地多为1名业务代表驻守。 针对客户专业的要求必须能实现各地间业务及技术的协同;同时,销售项目有限,重复采购居多,制冷产品的骨干企业对部件供应商的产品品质、技术服务在合作初期有较高要求,双方交易规模的大小取决于部件供应商的所提供的1对1营销水平;第四,要求能够针对竞争对手的动态,进行辅助销售决策;最后,产品生产关联于销售预测,因其产品属同类产品中高档产品,某些核心部件需在海外制作,中国区的销售工作需围绕市场的预测计划及相应的海外供货能力。
与众不同的行业特点因而产生了独特的应用需求。首先,要求业务人员对客户信息能够有效利用。其次,要求能够管理业务人员日常工作的汇报并能够对项目进行支持。第三,系统应该能够突出重点客户,并制定计划,保证重点客户的市场份额。最后,系统应该能够很好地管理客户欠款,对客户欠款进行动态管理,避免超越信用等级的收款风险。
在众多的竞争者中,比泽尔对联成互动情有独钟。联成互动SFA的相关功能性能优良,具有良好的可用性及可扩展性,充分满足比泽尔各方面的需求;联成互动SFA已得到众多行业的领导企业的认可及使用,拥有丰富的实施经验。此外,认真、细致、周到、负责的服务也赢得比泽尔的青睐。比泽尔高层领导——德国知名企业管理学家Thomas Bloz先生认为,联成互动对比泽尔的核心需求理解准确,所提供解决方案合理,实施及维护方案确合实际,是众多投标方案中的佼佼者。
专家认为,此次联成互动与比泽尔合作具有重大意义。它象征着国际知名企业对国产CRM系统的认可,同时打消了以往人们对于制造行业是否需要CRM的疑虑,为我国传统行业信息化改造提供了可以供参考的范例。
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