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上海地铁方紧急限流加开备车万芳

发布时间:2020-02-14 12:45:41 阅读: 来源:盆栽厂家

上海:地铁方紧急限流、加开备车

面对接连发生的4次故障,上海地铁一方面启动应急预案,排除故障,同时采取限流、加开备车等措施,以减少故障对乘客的影响;另一方面,第一时间通过车站、列车、交通台广播、SMG移动电视、上海地铁网、东方网等发布了故障信息以及估计处置时间等,及时向乘客通报情况,得到现场乘客积极配合,客流秩序稳定,未出现大客流集中滞留情况。

自8月11日上海地铁建立多渠道信息联动机制后,及时通过上广交通台、SMG移动电视和上海地铁网、东方网等同步发布即时信息。特别是在运营延误时,乘客能够通过各种渠道快速获得故障、延误预估时间等相关信息,在突发故障情况下,为乘客提供了准确的信息支持。

据统计,8月11日至24日,上海地铁网站列车运行情况点击量为4454次,延误告知点击量为16845次, 告知书 下载打印206次,同时,乘客在发生故障后的投诉、询问电话较之前明显有所降低.

查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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