盆栽厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
盆栽厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

ATM吞钱市民求助遇冷谎称多吐钱客服马上就到

发布时间:2021-01-08 01:54:01 阅读: 来源:盆栽厂家

ATM机吞钱,银行要过两天再说;谎称多吐钱,客服5分钟赶来处理。银行称吐钱影响现金安全,吞钱则不会影响。律师表示银行方有违公平原则

丁先生还没遇到过这么“现实”的银行服务。事情发生在7日晚上,丁先生到南京中央路河路道附近一银行自助区存款,因操作失误,一万元被机器吞了,当即联系银行工作人员,被告之要等两个工作日才能处理好。可他心里不踏实,报警求助也无果,便想出一招,换个电话致电客服,假称机器多吐三千,5分钟后两名客服人员便赶到了。

前天下午,记者联系事发网点所属银行的总部客服中心。相关人士称客服人员做法不违规,并解释说,出现第一种情况不影响现金安全,持卡客户和银行间有约定,无论是机器故障,还是客户操作失误,钱被吞了,工作人员可以通过电话告之客户,等工作日之后清点对账,调看监控核准之后,可把吞的钱还给客户;但如果机器多吐出钱,可能影响现金安全。

江苏朗华律师事务所的饶奋斌律师认为,银行方的解释从公平角度上讲有不对等的地方。客户进行储蓄,对银行来说是吸储,一定程度上银行是获利的,同时银行也有义务为客户提供优质服务,在接到客户吞钱报告后,理应到场察看原因。

相反,客户报称取款机多吐钱了,银行站在自己利益着想,马上就派人到场察看了,这是一种权利和义务不对等的关系。

南京皮肤病研究需要预约吗_南京患牛皮癣该怎样办

重庆市银屑病治疗

南京皮肤病研究所将王庙_南京初期银屑病的症状有哪些

重庆白癜风医院讲手部白癜风遗传吗

南京皮肤病研究所需要预约吗_患有白癜风能吃榴莲吗

重庆治疗牛皮癣的医院哪家好

相关阅读